A maioria dos motoristas não é fã dos sistemas de infoentretenimento de seus carros, afirma a pesquisa

E com designs muitas vezes pouco intuitivos, quem pode culpá-los?

O sistema de infoentretenimento do seu carro pode estar mais sofisticado do que nunca, mas nem todo mundo está adorando a experiência. De acordo com uma pesquisa da JD Power que analisou a satisfação do cliente, quase metade dos motoristas não usa o sistema de infoentretenimento nativo do veículo.

Essa relutância em usar o sistema de infoentretenimento de um carro, segundo a pesquisa, também contribuiu para um declínio geral na satisfação dos proprietários.

A maioria dos sistemas de infoentretenimento modernos gira em torno de uma grande tela sensível ao toque.

Olhando para os números da pesquisa da JD Power, apenas 56% dos proprietários preferem usar o sistema de infoentretenimento integrado em seus carros para reproduzir áudio. Isso está abaixo dos 70% do ano passado.

É uma história semelhante para navegação e realização de chamadas telefônicas. De acordo com a pesquisa, apenas 45% dos motoristas preferiram o sistema de infoentretenimento ao fazer chamadas telefônicas e apenas 43% quando se tratava de definir rotas. Pior ainda, apenas 37 por cento dos condutores preferiram utilizar o sistema de infoentretenimento para controlos de reconhecimento de voz.

A pesquisa observou uma advertência interessante, já que os carros fabricados com o Google Automotive tiveram pontuações mais altas do que aqueles sem. Isso significa que montadoras como Volvo, Chevy e Honda, que possuem o Google integrado, têm pontuações mais altas do que aquelas que possuem apenas o sistema operacional Android Automotive.

Embora a pesquisa não seja um grande reflexo da capacidade das montadoras de oferecer uma interface de usuário atraente e fácil de usar no carro, não é surpreendente que os motoristas evitem seus sistemas de infoentretenimento quando você considera o papel que os smartphones desempenham em nossas vidas e em nossos carros. .

Pense nisso: navegação, música e chamadas normalmente são apenas alguns toques em seu smartphone – um dispositivo que a maioria das pessoas pode navegar com os olhos vendados. Essa é uma competição acirrada pela tela de infoentretenimento do seu carro.

As montadoras precisam entender melhor as necessidades de seus clientes quando se trata de sistemas de infoentretenimento.

Com o Google obtendo notas fortes por seus sistemas de infoentretenimento em vários carros, poderíamos ver mais empresas de tecnologia projetando sistemas operacionais para carros. Até a Apple está pensando em tornar o CarPlay todo o sistema operacional de um carro, em vez de apenas um sistema de infoentretenimento.

É claro que os fabricantes de veículos elétricos mais ambiciosos ainda estão tentando promover sistemas de infoentretenimento selvagens como uma via de inovação. Empresas como a Mercedes-Benz estão fabricando sistemas de infoentretenimento massivos destinados a servir a múltiplos propósitos, enquanto líderes da indústria como a Tesla estão tentando atrair o uso adicionando videogames ou karaokê.